अमेरिकन एयरलाइंस बोर्डिंग ग्रुप को धोखा देती है: अपनी बारी का इंतजार करें

ध्यान अमेरिकन एयरलाइंस यात्रियों! यदि आप उन अति-उत्सुक यात्रियों में से एक हैं जो अपने निर्धारित समूह से पहले कतार में चढ़कर कतार में चढ़ जाते हैं, तो वाहक आपके लिए आ रहा है।

अमेरिकन एयरलाइंस ने सीबीएस मनीवॉच को बताया कि यह पायलटिंग तकनीक है जो गेट एजेंटों को सचेत करती है जब ग्राहक समय से पहले विमान में चढ़ने की कोशिश करते हैं, जिसका अर्थ है कि उनके निर्धारित बोर्डिंग समूह को गेट पर लाइन में लगने का निर्देश दिया गया है। ऐसे यात्रियों की बोर्डिंग पास एक श्रव्य ध्वनि ट्रिगर करेगा और गेट एजेंटों को एक संदेश प्रदर्शित करेगा। उन्हें बोर्डिंग की अनुमति नहीं दी जाएगी और इसके बजाय उन्हें अपनी बारी का इंतजार करने का निर्देश दिया जाएगा।

एयरलाइन ने एक बयान में कहा, “हम बोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान इस्तेमाल की जाने वाली नई तकनीक के परीक्षण के शुरुआती चरण में हैं।” “नई तकनीक यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है कि ग्राहकों को प्राथमिकता बोर्डिंग का लाभ आसानी से मिले और यह हमारी टीम के लिए बोर्डिंग प्रगति में अधिक दृश्यता प्रदान करके बोर्डिंग अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करती है।”

‘कुछ लोग फायदा उठा रहे हैं’

न्यू मैक्सिको में अल्बुकर्क इंटरनेशनल सनपोर्ट, एरिज़ोना में टक्सन इंटरनेशनल एयरपोर्ट और वर्जीनिया में रोनाल्ड रीगन वाशिंगटन नेशनल एयरपोर्ट पर कई हफ्तों से परीक्षण चल रहा है। अब तक, परिणाम सकारात्मक रहे हैं, एक एयरलाइन प्रवक्ता ने सीबीएस मनीवॉच को बताया।

ग्राहक शीघ्र-बोर्डिंग विशेषाधिकारों के लिए भुगतान करते हैं, या किसी विशेष एयरलाइन के साथ विशिष्ट स्थिति प्राप्त करके उन्हें अर्जित करते हैं। इसलिए जिन यात्रियों ने अनुलाभों के लिए भुगतान नहीं किया है और लाइन काट दी है, वे दूसरों को नाराज़ कर सकते हैं, जिससे उड़ान में निराशा बढ़ सकती है।

फ्लाइट डील साइट Going.com के संस्थापक स्कॉट कीज़ ने कहा, “कुछ लोग स्थिति का फायदा उठा रहे हैं क्योंकि कोई स्वचालित प्रक्रिया नहीं है, और सिद्धांत रूप में आप किसी भी समूह के साथ जुड़ सकते हैं।”

फिर भी, कीज़ समझते हैं कि यात्री जल्दी चढ़ने के लिए लाइन क्यों छोड़ना चाहते होंगे।

कीज़ ने कहा, “जल्दी बोर्डिंग के साथ आपको जो सबसे महत्वपूर्ण लाभ मिलता है, वह ओवरहेड बिन स्पेस तक पहुंच है,” यह देखते हुए कि बाद में बोर्डिंग करने वाले यात्रियों के पास अक्सर गेट पर अपने बैग की जांच करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है, जो असुविधाजनक हो सकता है। उन्हें उड़ान के दौरान अपने सामान तक पहुंच नहीं होती है और वे अपने गंतव्य पर अपने सामान के वापस आने का इंतजार करते हैं।

अमेरिकन एयरलाइंस ने ध्यान दिया कि नई प्रणाली के साथ, गेट एजेंट अभी भी बोर्डिंग प्रक्रिया पर कुछ विवेक रखते हैं। उदाहरण के लिए, यदि एक परिवार या एक समूह के सदस्य जो एक साथ यात्रा कर रहे हैं, अलग-अलग बोर्डिंग समूहों में हैं, तो एक गेट एजेंट ग्राहक को बाद के समूह में अपने साथियों के साथ बोर्डिंग की अनुमति दे सकता है।