4 मार्च ईटी को सुबह 8:27 बजे अपडेट किया गया
कर सीज़न पूरे जोरों पर होने के साथ, हाउस डेमोक्रेट उन रिपोर्टों के बारे में उत्तर के लिए कार्मिक प्रबंधन कार्यालय पर दबाव डाल रहे हैं कि संघीय सेवानिवृत्त लोगों और वार्षिकीधारकों को अपने रिटर्न दाखिल करने के लिए आवश्यक कर दस्तावेजों की कागजी प्रतियां नहीं मिल रही हैं।
में 2 मार्च का पत्र ओपीएम के निदेशक स्कॉट कुपोर, नौ हाउस सदस्यों – प्रतिनिधि जेम्स वॉकिनशॉ, डी-वीए, और फ्रैंक पैलोन, डीएन.जे. के नेतृत्व में। – पूछताछ की गई कि कुछ सेवानिवृत्त लोगों को अभी भी उनके 1099-आर फॉर्म की भौतिक प्रतियां क्यों नहीं मिली हैं।
पत्र में कहा गया है, “हर साल, ओपीएम कहता है कि वह 31 जनवरी के बाद ऐसे किसी भी वार्षिकीधारक को भौतिक फॉर्म 1099-आर दस्तावेज़ भेज देगा, जिसके पास फ़ाइल पर कोई ईमेल पता नहीं है।” “इस नीति के बावजूद, हमने ऐसे कई घटकों से सुना है जिन्हें आपके कर्मचारियों द्वारा सूचित अधिकतम दो सप्ताह की डिलीवरी विंडो से काफी अधिक इंतजार करने के बाद भी अभी भी अपना फॉर्म 1099-आर या वार्षिकी विवरण प्राप्त नहीं हुआ है।”
फॉर्म 1099-आर विभिन्न प्रकार की सेवानिवृत्ति योजनाओं से वार्षिक वितरण को कवर करता है, जिसमें पेंशन, व्यक्तिगत सेवानिवृत्ति व्यवस्था, उत्तरजीवी आय लाभ योजनाएं, बीमा अनुबंध और अन्य शामिल हैं।
ओपीएम का सेवानिवृत्ति सेवा ऑनलाइन पोर्टल सेवानिवृत्त लोगों और वार्षिकीधारकों को Login.gov खाते या ईमेल पते के साथ डिजिटल प्रतियां प्रदान करेगा। जिनके पास इनमें से कोई भी नहीं है, उनके लिए एजेंसी आम तौर पर 31 जनवरी तक पेपर फॉर्म भेज देती है।
लेकिन कुछ के अनुसार, इस वर्ष ऐसा कुछ भी नहीं हो रहा है, और जब सेवानिवृत्त या वार्षिकीधारक ओपीएम तक पहुंचने की कोशिश करते हैं, तो उन्हें कोई जवाब नहीं मिल पाता है।
राष्ट्रीय सक्रिय और सेवानिवृत्त संघीय कर्मचारी संघ में नीति और कार्यक्रमों के स्टाफ उपाध्यक्ष जॉन हैटन ने बताया सरकारी कार्यकारी कि उनका संगठन उन सेवानिवृत्त लोगों के कॉलों से “भरा” हो गया है, जिन्हें भौतिक 1099-आर फॉर्म नहीं मिला था या जिन्हें ऑनलाइन प्राप्त करने में कठिनाई हो रही थी।
उन्होंने कहा, “हम बहुत से सदस्यों से सुन रहे हैं जो नहीं जानते कि अपना फॉर्म कैसे प्राप्त करें, और वे ओपीएम को कॉल नहीं कर सकते क्योंकि फोन पर संपर्क करना लगभग असंभव है।” “हमने लोगों से कहा है कि वे सुबह 7:40 बजे कॉल करना शुरू करें और 30 मिनट तक कॉल करते रहें, और आप हो सकता है के माध्यम से प्राप्त । . . और यदि वे सफल भी हो गए, [OPM] आपको फ़ोन के माध्यम से मेल डिलीवरी पर स्विच करने की अनुमति न दें – इसे स्विच करने के लिए आपको एक खाता बनाना होगा।”
ओपीएम के महानिरीक्षक हाल ही में ग्राहक सेवा का हवाला दिया गया वित्तीय वर्ष 2026 के लिए अपने सेवानिवृत्ति सेवा कार्यालय में एक शीर्ष प्रबंधन चुनौती के रूप में संसाधनों की कमी, स्थगित इस्तीफा कार्यक्रम से 100 सेवानिवृत्ति कर्मियों की हानि और कार्यालय की स्वयं की सेवानिवृत्ति और नियुक्ति कार्रवाई रद्दीकरण जैसे कारकों का योगदान है।
ओपीएम के प्रवक्ता मैकलॉरिन पिनओवर ने एक ईमेल में कहा, “ओपीएम ने एक-क्लिक पहुंच के साथ 1099 फॉर्म डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए हैं, और उपयोगकर्ताओं को अब साइन इन करने के लिए पिन की आवश्यकता नहीं है।” “बिना सेवानिवृत्ति सेवाओं के ऑनलाइन खाते वाले किसी भी व्यक्ति को एक कागजी प्रति भेज दी गई थी, और डीसी और पूर्वोत्तर क्षेत्र में हाल के शीतकालीन तूफानों के कारण कुछ डिलीवरी में देरी हो सकती है। हम प्राप्तकर्ताओं को मेल डिलीवरी के लिए लगभग 10 दिनों का समय देने की सलाह दे रहे हैं।”
सदन के नौ सदस्यों ने अनुरोध किया कि ओपीएम मेल किए जाने वाले 1099-रुपये की वर्तमान स्थिति के आंकड़े, सेवानिवृत्ति सेवाओं के कार्यालय की सहायता लाइन पर औसत कॉल और प्रतीक्षा समय की जानकारी, ग्राहक सेवा संतुष्टि डेटा और सफलता के लिए मेट्रिक्स पर कोई भी जानकारी प्रदान करे और एजेंसी ग्राहक सेवा के मुद्दों को कैसे संबोधित करने की योजना बना रही है।
एरिच वैगनर ने इस रिपोर्ट में योगदान दिया। ओपीएम की एक टिप्पणी को शामिल करने के लिए कहानी को अद्यतन किया गया था।